房产中介门店运营管理（房产中介门店管理制度）

本篇文章给大家谈谈房产中介门店运营管理，以及房产中介门店管理制度对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、房产中介门店如何经营管理更好
• 2、如何低成本，高能效管理好中介门店?
• 3、如何管理好一个房产销售团队？
• 4、每个城市都开了连锁房产中介，应该怎么管理才能到位？
• 5、房产中介如何更好的提升门店业绩
• 6、门店运营管理包括些什么呢？

房产中介门店如何经营管理更好

选对店长是关键

目前很多房产中介公司面临的问题是，门店管理人员的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈，门店店长扮演的是承上启下的角色，一旦这里出现问题，会影响整个结果。

一个优秀的店长必须身兼多职，店长是门店的灵魂，是门店制度和理念的执行者，是门店盈利的重要保障，只有好的店长才会领导团队进行有效的开发、获取房客源，达成成交。

人才是核心竞争力，企业的竞争归根结底是人才的竞争

人才资源是房地产中介机构最活跃的因素，在门店的日常业务流程中，对于房客源的获取、市场等信息的收集都依赖于经纪人，所以中介企业要想在市场竞争中求得发展，应建立一支思想好、素质高、业务精的专业队伍。

房地产中介服务工作涉及面广，具有综合性、广泛性的特点，是多学科知识的综合能力体现。经纪人的专业知识、经验、外貌、口才、做人做事的诚信度皆为客户评价的标准。因此，中介公司只有提高招收经纪人标准，才能逐步抬升门店从业水平。

做好商圈精耕

商圈精耕是中介门店和经纪人的基础作业之一，商圈精耕可以提升中介公司门店在本商圈的知名度与信任度，以便于增加附近社区的成交率以及市场的占有率，房客源也将源源不断，同时可以让自己的门店长期保持地区优势。

房产中介门店实际营运中，在其特定的市场商圈区域内可以是一家店或多家店同时经营，合作资源提高，进而缩短开发客户指定楼盘产品的时间，使房产交易的配对率得到明显提高。

建立门店独有团队文化与氛围

良好的门店形象：店面整洁大方，员工穿着打扮可以尽量一致，员工服务态度热情，不仅可以吸引客户驻足，也展示着员工愉悦的精神面貌。

开设晨会：让员工意识到新的一天开始，从而在思想意识上调整精神面貌。有利于门店员工思想、行为的统一，晨会上可以畅所欲言，提升人员士气，也是最好的激励场所

建立公正、公平的用人机制和激励机制：同事之间禁忌拉帮结派，挑拨离间。树立每一位员工的自我驱动力，营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。

多了解员工的需求：在生活中，店长需要多关心照顾员工，让大家都能感受到团队的温暖

建立明确共同的目标：在一个门店中，每个成员要有共同的奋斗目标，有利于建立每个成员的凝聚力。

制定良好的规章制度：店长可以根据本店需求，指定可行性的、人性化的规章制度，包括工作秩序、考勤制度、具体规定等，一旦制定出来，每个员工必须严格职守，没有规矩不成方圆

如何低成本，高能效管理好中介门店?

企业要想节约运营成本，应该从优化管理结构开始。减少人力成本，提升单人作战能力，赋予管理者「超能力」，提高管理效率。具体而言，可以从这几点入手：

1.通过摄像头捕捉店员的行为和货架陈列，支持云端巡店。将店员在岗时间、服务到达率、货架陈列等数据实时推送到运营端，提升门店管理效率。数字货架上的语音识别系统会针对导购话术进行语音分析，检测标准话术占比，帮助导购不断提升推销能力。

2.通过传感器和摄像头埋点，收集陈列设备的运行状态和顾客行为数据。基于检测到的顾客年龄、性别等信息，触发屏幕显示个性化营销内容。

3.部署智慧摄像头，摄像头通过算法快速识别出顾客身份信息，定位新老客户、会员等信息，并根据身份信息和浏览动线将顾客的消费记录与购物偏好推送至门店导购手机端，实现服务前置和个性化营销。

4.利用数字化设备陈列，用科技化的手段丰富顾客和商品的交互形式。将新产品、促销活动、广告等内容更充分形象展现在顾客面前。在顾客接近货架的第一时间触发交互，包括 AR、小游戏等互动方式，吸引顾客延长在货架前的停留时长。当顾客触摸商品，交互屏上则会立即显示商品详情页、优惠活动等信息，帮助顾客筛选商品。品牌方不再依靠导购，即人为的方式去销售或传达品牌理念、消费信息，货架充当了「 虚拟导购」 的角色

如何管理好一个房产销售团队？

对于房产中介企业，店长作为整个公司的领导者，作为一线的管理者，决定着整个门店的输赢，店长不仅是一个业务高手，还要是一个优秀的管理者。我们都知道，房产中介人员流动性很大，人员不稳定，造成业绩低下，应该怎么办？

房产中介公司运营的核心就是对人的管理，稳定公司团队，制度得到尊重并执行，业绩才会蒸蒸日上。那么，如何做好对门店人员、房源、客源的科学管理呢？

门店运营管理要义

1、房产中介的本质

①信息：房源、客源

②服务：权证代办、贷款、协调业主与客户间的关系

③服务的价值：服务犹如催化剂，它本身是不值钱的，但是可以让我们的信息更值钱

④服务要点：嘴甜、腰软、精神饱满、拒绝争论、学会赞美、主动创造机会让客户不好意思拒绝

2、业绩提升的核心条件

①业绩=有效盘源×盘源成交率×每单信息佣金

②业绩=顾客数量×单次支付佣金×顾客消费次数

③业绩=开单人数×开单佣金额×人均开单频率

④提升业绩的核心条件：有效盘源、顾客数量、佣金金额、开单频率、消费次数、开单人数、成交率。

2.1有效房源

2.1.1有效房源定义标准：产权清晰、可以上市交易、业主决定要卖、可以看房、谈好后能立即交易、有佣金保证。

2.1.2房源开发渠道：洗楼、报纸刊登、业主论坛、房产网站信息、套盘、物管公关、同行水牌开发、扫街、成交案开发、盘源购买、投资客开发、小区公益咨询开发、亲戚朋友开发。

2.1.3房源维护管理要点：长期坚持执行；以结果为导向对房源维护结果进行检查；责任到人头，量化考核，定期检查奖惩。

2.2客源维护管理

2.2.1顾客分类

A类客户：资金充足、要求大众、看房方便、购买欲望强，此类客户应保持每天带看1次。

B类客户：资金稍微欠缺、要求较高、需要预约看房、购买欲望强，此类客户应保持每周带看一次。

C类客户：资金较少、不经常出来看房、可买可不买，此类客户应保持每月带看1次。

2.2.2客户维护方式：电话、QQ、面谈。 

2.2.3客源维护管理要点

准确区分客户优劣：优质的客户是我们成交的基础，一般来说在刚开始与客户接触中，客户对我们都有警惕性，因此说出的房子需求也有很多水分，我们第一步应给客户留下良好印象然后再取得客户信任，多带看准确分析出客户的真实需求，根据客户优劣合理安排时间。

改变观念跳出围城：上面已经说到客户的需求是有水分的，问南门可能会买北门，可以全款说需要要按揭，要电梯说只要多层，买三房其实两房也要，客户不去看房只能说明房子对客户的吸引力不够，我们在给客户推荐房子时，因注重房子主要卖点推售。

长期常态化坚持：你能记住多少人没有用，要有多少人能记住你才有用，长期常态化坚持维护客户就是为了加深客户对你的印像。

3、团队建设

①尊重：一切的前提是尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起。

②沟通：把情况详细了解，把影响施加下去。

③服务：团队建设的核心内容。工作最终要靠整个团队，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。

④协调和组织。把合适的人放在合适的位置上，尽可能多地、合理地授权。

⑤激励。物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用，更多的应该是精神层面的，最有效的就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。

⑥导向。前面提到的种种，都要以一个原则为导向，那就是：产生合力，达成目标，最终目的是要把工作做好。这是基本准则，也是衡量团队建设成功与否的标准。

门店作为这个信息传递、谈判、成交、品牌展示等的经营场所，也是最贴近消费者、经受消费者甄选的场所，那么中介门店经营管理的好坏是非常重要的。只有把中介门店的运营管理做好了，企业健康稳定的发展才会使每个员工都有发展的机会，才会为公司创造高业绩，从而实现企业利润和市场占有率等各个目标。

每个城市都开了连锁房产中介，应该怎么管理才能到位？

1.建立一套骨干团队班子。在现有人员中选拔，再加上适当招聘少量人员，建立相互信任而又有较强工作能力的骨干团队，每个成员都能独当一面。这就是你打江山的班底。一但条件成熟，就可以拉出去几个人组成一个新店。同时不断吸收新的团队成员进入骨干班子进行考察培养。

2.制定一套比较科学合理的管理制度。包括基本的运营管理、职权划分、奖惩考核、人事任用等。不求最全面，但是一定要有基本框架。依靠制度进行日常管理，制度面前***平等。制度以外的特殊情况实行分级决策。这样再开分店，制度就可以***了。

3.创立一个品牌。房产中介的品牌首先是口碑，其次要适当加强形象宣传。具体包括在条件成熟时进行店面装潢、广告宣传、员工统一着装和佩戴身份牌等。

如果做到以上三条，你开分店的条件就已经基本具备。剩下的就是扩张方式问题了。

房产中介如何更好的提升门店业绩

房产中介门店运营好不仅可以提高门店的形象，还能增加客源和口碑的传播，所以管理好门店对每个房产中介老板来说都是至关重要的。越来越多的门店相互竞争，物竞天择适者生存，到底该如何管理好门店提升业绩呢？小编为各位中介老板做了一些总结，希望能够帮助大家管理好自己的门店，不断地进步和提高。

一、选择一款适合中介发展的房产软件

对于房产中介来说，选择一款适合自己发展的房产软件还是非常重要的，因为它可以帮助中介提高办公效率，提高门店业绩有着很大的帮助。

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二、员工的选拔和培养

1）选拔优秀员工

对于优秀员工在各行各业都有不同的定义，所以对于我们房产中介就应该有我们自己对优秀员工选拔的定义：

1.有一个非常积极的精神面貌，这也是客户第一眼对员工的印象。

2.有一颗吃苦耐劳的决心和信心，中介这个行业是一个流动性比较大，同时也比较辛苦的行业，所以要有一颗坚持的决心能够坚持下去。

3.有一定的职业道德操守，为了盈利会不择手段的人中介要慎用。

有了这三点最重要的，其他的都可以给员工培训，让他们成为一名优秀的经纪人。

2）员工的培养

培养一名老员工的成本远比找一个新员工的成本要高很多，所以无论怎样，定期的给员工培训，不仅是送给员工最好的礼物，同时也能带给中介最好的员工。

三、建立良好的工作氛围

一个良好的工作环境和氛围，会让员工对工作态度有不同的想法。一个好的工作环境和氛围，会指引着员工不断积极向上，互相推动进步，带动门店的发展。相反，如果一个门店的环境和氛围不是很好，那么员工经常会考虑的只有一个：在什么样的时机跟老板说辞职！所以为了留住优秀的员工，为了让门店更好的发展下去，应该建立属于门店自己良好的门店文化和氛围。

四、建立完善的晋升制度和激励措施

对于员工来说，最大的能动性就是有一个激励措施。所以可以给员工开展一些例如“带看王”、“开单大神”这样的褒奖，同时发放一定的奖金激励员工，使员工能够工作的有动力。同时也要有完善的晋升制度，完成了多少业务可以晋升为组长，主管、经理、店长等，可以一层一层的往上晋升。这样一来，员工晋升的同时也会为门店带来一定的业绩，让员工和门店共同进步和发展。

五、提升形象

1.门店形象

门店的形象会让前来的客户感受到专业，有眼前一亮的感觉，也会让附近小区的业主，愿意和放心把自己的房源委托给中介。所以店面一定要整洁大方、店内要干净整洁。

2.员工形象

员工的形象会对上门客户留下第一印象，所以员工的精神一定要饱满，着装要干净整洁，最好是比较正式一点的西装，穿着统一，会让客户觉得很专业，值得信赖。

3.中介网站的形象

中介有一个属于自己房产网站，不仅可以提升形象，让客户觉得专业，还能在自己的网站发布房源信息，让客户都能浏览到，不用在担心房产网站排序规则客户看不到房源信息。所以中介可以通过小编之间提到的易房***房产软件，帮助中介集成一个属于自己的房产网站，让中介形象显得更加专业，也拓宽了客源渠道。

中介店面的发展和进步，也影响着整体的业绩提升，所以各位中介老板想要快速的提高业绩，不如先把自己的门店经营管理好，面对同行的竞争也能笑到最后。

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门店运营管理包括些什么呢？

门店运营管理包括以下2点：

1、内容建设：

需要运营的产品，多是内容型的产品，无论网站还是app。受到马太效应的影响，必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。

2、用户维护：

因产品性质不同，用户维护的手段各异。基本原则，一是建立完善QA机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。二是主动邀请有价值的用户来使用产品。

运营的几个时期：

1、产品研发期——产品上线前：首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。

2、产品***期——产品内测期：在这个阶段，产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论进行产品优化。

3、产品成长期——产品爆发期：产品要爆发，活动策划是必不可少的一部分。

关于房产中介门店运营管理和房产中介门店管理制度的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。